Wissenstransfer begleiten, Wissenstransfer

Systematischer Wissenstransfer in Unternehmen ist eine unternehmerische Herausforderung, aber auch betriebliche Notwendigkeit.

Systematischer Wissenstransfer ist eine betriebliche Notwendigkeit

Den Wissenstransfer aktiv begleiten und kultivieren anstatt ihn dem Zufall überlassen.

Ob dem Generationswechsel oder den zunehmenden Umstrukturierungen durch Zusammenschlüsse bzw. Organisationswandel geschuldet, wenn ein besonders qualifizierter Mitarbeiter, ein Abteilungsleiter oder ein Geschäftsführer das Unternehmen verlässt, muss es sich vor dem Verlust von Expertise schützen. Nicht nur, um dem neuen Mitarbeiter die Einarbeitung zu erleichtern gilt es, einen umfassenden Wissenstransfer zu etablieren. Die Effizienz und Qualität der Wertschöpfungskette muss zumindest auf dem bisherigen Niveau gehalten werden, indem personengebundenes Wissen externalisiert wird.

Insgesamt und langfristig ist der gezielt gesteuerte Umgang mit der Ressource Wissen ein profitabler Wirtschaftsfaktor, der in Betrieben und Unternehmen vielfach unterschätzt wird. Schon der alltägliche, bei einer simplen Nachfrage oder einem zufälligen Gespräch mehr unbewusst durchgeführte Wissenstransfer wächst sich bei einer strukturierten Erfassung und Dokumentation zur geldwerten Ressource aus. Besonders interessant kann dabei als Hilfsmittel fungierendes Know-How sein, das nicht unmittelbar mit dem eigentlichen Fachgebiet zu tun hat. Wenn Wissensarten und Wissensträger identifiziert sind, kann das Ergebnis systematisch in eine Wissensdatenbank wie z. B. ein Firmenwiki eingepflegt und damit zum wachsenden Wettbewerbsvorteil werden.

Wissen im Unternehmen nachhaltig monetarisieren

Was auf den Social Media-Plattformen täglich unzählige Male geschieht, ist im Unternehmensbereich aus wirtschaftlichen Gründen noch ausbaufähig. Auch in der Firma erworbenes, implizites Wissen kann gespeichert und geteilt, also einer Community zugänglich gemacht werden. Folglich ist die Weitergabe von Wissen ein wichtiges Teilgebiet einer zeitgemäßen Collaboration-Konzeption. Für den Wissenstransfer reicht es nicht aus, nur das explizite Wissen in Form des Passwortes für den Computer weiterzugeben. Entscheidend sind die im Kontext stehenden Erfahrungen, Abläufe, Kommunikationswege und Zusammenhänge, über die die Aufgaben und Tätigkeiten abgewickelt werden.

Aufgaben, Tätigkeiten, Know-How und Erfahrungen formulieren, priorisieren und dokumentieren: Unsere Unterstützung beginnt in Gesprächen und Sondierungsworkshops mit der Definition und Analyse der Situation und deren Rahmenbedingungen. Sowohl der begleitete Wissenstransfer im Einzelfall einer Arbeitsplatzübergabe als auch die permanente Sicherung der Unternehmensressource Wissen bedürfen der Entwicklung einer effizienten Prozedur. Dazu gehört die Aufnahme, welche Tools dafür schon zur Verfügung stehen beziehungsweise noch zu implementieren sind. Microsoft Office, Microsoft SharePoint, SAP, Intranet, Wikis und MindManager sind gängige Lösungen, die abhängig von der jeweiligen Situation zum Einsatz kommen.

Intellektuelles Kapital zu heben, zu sichern und zugänglich zu machen, ist eine geschäftskritische Herausforderung.

Die 3 Perspektiven GmbH verfügt in den verschiedenen wissenschaftlichen Methoden des Wissensmanagements über ein hohes Maß an Expertise. Unsere Kompetenzen und Erfahrungen im technologischen Bereich des Informationsmanagementes reichen bis zu Eigenentwicklungen von Wissensmanagement-Software. Diese Kombination von akademischen Ansätzen und praxistauglichen Prozessen versetzt uns in die Lage, unsere Kunden bei einem ganzheitlich, qualifiziert und effizient gestalteten Wissenstransfer zu begleiten.

Der Erfolg unserer Konzepte wird dabei wesentlich von der menschlichen Perspektive getragen. Die Übergabe von Wissen muss mithilfe von Technik und Organisation von Menschen für Menschen erfolgen und lebendiger Teil einer modernen Unternehmenskultur sein oder werden. Die 3 Perspektiven GmbH kann zur Bewältigung auch komplexer Problemstellungen auf 15 Jahre Erfahrung im Informationsmanagement und Tätigkeiten in nahezu allen Branchen verweisen.