Wissensmanagement

Wissensmanagement bietet zahlreiche Möglichkeiten, Personalmanagement und Prozessmanagement zu optimieren.

Konsequentes Wissensmanagement entwickelt sich für Unternehmen zur nachhaltigen Wertsteigerung

Wissensmanagement, Change-Management und Collaboration benötigen eine einheitliche Plattform für das Informationsmanagement

Für die in Unternehmen erforderliche Weitergabe von Wissen gibt es kein Patentrezept außer dem, erst ein möglichst engmaschiges Anforderungsprofil zu definieren und danach entsprechende, nachhaltig effiziente Prozeduren zu entwickeln. Die 3 Perspektiven GmbH setzt dieses Vorgehen in bewährten Schritten von ersten Sondierungsworkshops bis zur Einführung des Informationsmanagement-Systems um.

Personenunabhängiges Wissen ist eine für das ganze Unternehmen verfügbare und profitable Ressource

Betriebliche Veränderungen und Personalwechsel im Unternehmen vernichten mitunter viel Erfahrungs- und Handlungswissen. Der so entstehende Wissensverlust ist mit einem Wertverlust gleichzusetzen, der in seinem Umfang und in seinen wirtschaftlichen Auswirkungen gar nicht abzuschätzen ist. Ein in die Unternehmenskultur eingebettetes, etabliertes und kontinuierliches Wissensmanagement schützt in solchen Fällen ebenso wie es Know-How, Erfahrungen und Abläufe dokumentiert und zugänglich macht. Mit der strukturierten Verfügbarkeit von Informationen erübrigen sich im laufenden Betrieb zunehmend Mehrfach-Aufwände wie wiederkehrende Informationssuchen und -nachfragen oder die wiederholte „Neu“-Erfindung von Abläufen, die nicht festgehalten wurden. Selbst vermeintlich banale Situationen wie Urlaubs- oder Krankenvertretungen können sich als komplexe Herausforderung erweisen, wenn das erforderliche Wissen um Arbeitsabläufe nicht ausreichend transferiert wurde.

Reine Sachinformationen zur Verfügung zu stellen, ist keine schwierige Aufgabe. Der entscheidende Faktor, der organisatorische Kern des Wissensmanagements und damit der Mehrwert eines Wissenspools liegt darin, eine Vorgehensweise, ein How-to oder einen Lösungsweg zu dokumentieren. Die Art und Weise des Umgangs mit einer Aufgabe wird als Handlung in eine für andere verfügbare Information übersetzt. Bei Bedarf kann ein Vertreter oder Nachfolger diese Information schnell finden und ohne weitere Aufwände zügig wieder in eine Handlung umsetzen.

Wissen erfassen, sichtbar machen und teilen

Wir als 3 Perspektiven GmbH betrachten jedes Projekt unter organisatorischen, menschlichen und technischen Aspekten. Nur so ist eine ganzheitliche und erfolgreiche Maßnahme möglich. Zur betriebswirtschaftlichen Optimierung des Projektes prüfen wir unter anderem auch genau, ob und mit welchem Aufwand bereits vorhandene Anwendungen und Systeme wie Microsoft Office, Microsoft SharePoint, SAP, Intranet, Wikis oder MindManager für die angestrebten Zwecke einsetzbar sind. Unsere erfahrenen Spezialisten decken alle relevanten Kompetenzbereiche ab, um methodisch langfristig tragfähige Lösungen zu entwickeln und nahtlos in Ihre IT-Landschaft zu integrieren.

Ein Trumpf, den wir gerne für Sie als unseren Kunden ausspielen, sind von uns entwickelte Software-Lösungen rund um das Wissensmanagement. Als Beispiel ist eine eigene SharePoint-Oberfläche zu nennen, die die zu komplexe und überfrachtete ursprüngliche Benutzeroberfläche ersetzt. Sie enthält die wichtigsten Komponenten von SharePoint, passt sich mobilen Endgeräten an und bietet ausreichend Spielraum für individuelle Konfigurationen. Nutzer und die Informationsplattform können effizient und produktiv interagieren.

Unser methodisches Gesamtkonzept basiert auf bewährten Modellen des Human Capital Managements und speziell des Wissenstransfers. Diese haben wir mit eigenem Know-How und unserer 15-jährigen Erfahrung kombiniert. Kunden der 3 Perspektiven GmbH profitieren vom hohen Praxisbezug unserer Konzepte, der sich schon in der Entwicklungs- und Implementierungsphase durch unsere zielgerichtete Arbeitsweise bemerkbar macht.

Die Dokumentation und das Management von Wissen ist für Firmen ein wesentlicher Aspekt und wertschöpfender Teil der digitalen Transformation. Wir unterstützen Sie bei der konsequenten Nutzung von Entwicklungs- und Einsparpotentialen.